מדיניות

מקדמות ותשלומים

בהזמנות הנעשות חודש או יותר לפני מועד ההגעה תשולם מקדמה של 40% בעת ביצוע ההזמנה. את היתרה (60%) עבור תקופת השכירות ישלמו לקוחות לפחות 30 יום (חודש) לפני תחילת הביקור. הזמנות הנעשות ב-4 השבועות הקודמים למועד תחילת הביקור יאושרו סופית רק לאחר קבלת התשלום המלא

אורחים שלא ישלמו את יתרת הסכום במועד שנקבע יקבלו תזכורת בדוא”ל. אם לא יתקבל מענה בתוך 7 ימים ממועד התזכורת תשקול בלו הוריזון את ביטול ההזמנה; תשלום המקדמה לא יוחזר. עם קבלת הסכום המלא באמצעות העברה בנקאית תשלח בלו הוריזון ללקוח מסמך אישור

דמי ביטול

אורחים ישלמו 40% מסך התשלום בכל מקרה של ביטול לאחר שבוצעה ההזמנה, ואת הסכום המלא בכל מקרה של ביטול 30 יום לפני מועד ביקור.  במקרה של אי-הופעה או של עזיבה מוקדמת ייגבה מלוא הסכום (100%) עבור הביקור. בכל מקרה, אורחים שאין באפשרותם להגיע במועד שהוזמן יוכלו לדחות את ההזמנה, בתנאי שתתקבל הודעה מוקדמת 14 יום לפני מועד הביקור המתוכנן.  לחלופין, נאפשר להם לשמור את ההזמנה לתקופה של שנתיים או להעביר את ההזמנה לאדם אחר