POLITIQUE

Dépôts et paiements

L’invité doit payer, à titre d’avance, les 40 % des frais de réservation, 40 jours avant l’arrivée. Le montant restant (60 %) doit être payé 10 jours avant le jour d’arrivée. Pour toute réservation effectuée dans les 10 jours précédant l’arrivée, la confirmation n’est ferme que lorsque le montant total est payé. Les paiements doivent être effectués par virement bancaire.

L’invité qui n’aura pas payé le reste du montant total à la date convenue recevra un rappel par courriel. S’il n’y a pas de réponse dans les 7 jours suivant le rappel, Blue Horizon considérera que la réservation est invalide et le paiement anticipé sera retenu. A la réception du montant total, par virement bancaire, Blue Horizon enverra au client un document de confirmation.

Frais d’annulation

L’invité peut annuler gratuitement jusqu’à 40 jours avant son arrivée. L’invité se verra facturer 40 % du prix total s’il annule dans les 40 jours précédant la date d’arrivée et le prix total s’il annule 10 jours avant la date d’arrivée.

En cas de non-présentation, ou de départ avant le jour prévu, le montant total (100%) du séjour sera facturé. Dans tous les cas, si les invités sont inévitablement empêchés d’utiliser l’installation pour la période réservée, nous pouvons reporter la réservation, prévoyant un préavis de 14 jours avant la date d’arrivée. Alternativement, nous leur offrons le droit de transférer la période réservée dans les 2 prochaines années ou transférer la réservation à une autre personne / s.